Versand & Lieferung

Nachhaltige und effiziente Lieferung

Bei Forget Your Bra setzen wir auf eine nachhaltige und effiziente Logistik. Deshalb versenden wir Ihre Bestellung direkt aus unserem internationalen Lager außerhalb der EU. Dieser Ansatz ermöglicht uns ein breites Sortiment, bündelt Transportwege und reduziert die CO₂-Emissionen. So treffen Sie eine bewusste Entscheidung für Nachhaltigkeit — und shoppen gleichzeitig zu fairen Preisen.

Bearbeitungszeit und Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen werden unmittelbar nach Eingang bearbeitet und innerhalb von 1 – 3 Werktagen aus unserem Lager versendet. Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, damit Sie Ihre Sendung bequem verfolgen können.

In den meisten Fällen erhalten Sie den Code nahezu sofort nach Bestelleingang. Sollte es ausnahmsweise etwas länger dauern, erhalten Sie den Code spätestens innerhalb von 2 Werktagen. So bleiben Sie jederzeit über den Status deiner Bestellung informiert.

Lieferzeit

Unsere Standard-Lieferzeit beträgt 7 – 14 Werktage. Wir tun unser Bestes, Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist zuzustellen. In Ausnahmefällen — etwa an Feiertagen, in Urlaubszeiten oder bei extremen Witterungsbedingungen — kann die Lieferung bis zu 28 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und halten Sie über den Fortschritt deiner Bestellung auf dem Laufenden.

Korrekte Lieferdaten

Für eine reibungslose Lieferung ist es wichtig, dass Ihre Lieferdaten vollständig und korrekt sind. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, lassen Sie es uns bitte so schnell wie möglich über info@forgetyourbra.com wissen, damit wir die Angaben anpassen können und Ihre Bestellung problemlos bei Ihnen ankommt.

Stornierung deiner Bestellung

Du hast es sich anders überlegt? Kein Problem. Solange Ihr Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung kostenfrei stornieren. Senden Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail an info@forgetyourbra.com mit deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie stornieren möchten. Wir bestätigen die Stornierung per E-Mail und erstatten den vollständigen Kaufbetrag schnellstmöglich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Paket noch nicht erhalten?

Ist Ihr Paket als zugestellt markiert, aber Du hast es nicht erhalten?

• Manchmal wird das Paket einen Tag später zugestellt. Bitte warten Sie 24 Stunden.
• Erkundigen Sie sich bei Nachbarn oder beim Zustelldienst, ob es an einem anderen Ort hinterlegt wurde.
• Prüfen Sie Ihren Briefkasten, einen sicheren Ablageort oder die nähere Umgebung Ihres Hauses.
• Nehmen Sie nach 24 Stunden gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Verloren gegangene Sendungen

Sollten Probleme rund um Ihre Bestellung auftreten, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich unter info@forgetyourbra.com mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Sollten Sie angeben, Ihre Bestellung nicht erhalten zu haben, obwohl die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, leiten wir standardmäßig eine Nachforschung gemäß unseren Prozessen ein.

Kundenservice und Kontakt

E-Mail: info@forgetyourbra.com (rund um die Uhr erreichbar)
Telefon: +31 6 29835821
WhatsApp: Chat mit uns!

Antwortzeiten Kundenservice:
Montag – Freitag: 07:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 07:00 – 15:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: geschlossen